21世紀，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的影響已經(jīng)滲透到方方面面。網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險幾乎與網(wǎng)絡(luò )傳媒的興起保持同步，有輿情的地方就會(huì )有一定程度的輿情風(fēng)險存在。因此，做好網(wǎng)絡(luò )輿情評估是當今企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內容。

　　一、網(wǎng)絡(luò )輿情的評估指標

　　對某一特定的網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行安全評估，主要從傳播擴散、民眾關(guān)注、內容敏感及態(tài)度傾向四個(gè)方面出發(fā)。小編在下表列出了網(wǎng)絡(luò )輿情安全評估的各項指標，供參考：

　　二、網(wǎng)絡(luò )輿情的評估流程

　　1、輿情的收集和整理

　　輿情信息評估的第一步就是收集各種各樣的輿情信息，輿情信息的收集渠道主要有以下幾種：

　　①主流的新聞媒體網(wǎng)站；②政府新聞網(wǎng)站；③論壇；④個(gè)人網(wǎng)頁(yè)、社交媒體；⑤大型的商業(yè)網(wǎng)站；

　　輿情信息收集結束后需要對其整理，把無(wú)序的信息變成有序的信息，便于后期輿情的分析和評估。

　　2、輿情的分析和研判

　　該環(huán)節對收集到的輿情信息進(jìn)行再加工，需要借助于專(zhuān)業(yè)的輿情監測挖掘技術(shù)，如識達科技旗下的輿情監測系統，對信息進(jìn)行挖掘、聚類(lèi)、歸納、判斷推理等，分析工作可以從五個(gè)方面展開(kāi)，分別是：

　　①來(lái)源分析；②真偽分析；③歸類(lèi)分析；④指向分析；⑤矯正分析；

　　在研判的過(guò)程中可以采用：預測性研判、提示性研判、動(dòng)態(tài)性研判和反思性研判等研判方式。通過(guò)分析研判，預測輿情的發(fā)展趨勢，做到及時(shí)的輿情預警和引導。九游會(huì )·J9

　　3、輿情的總結和報告

　　在對輿情信息進(jìn)行分析和研判之后，需要歸納、總結輿情分析所形成的一些資料，并寫(xiě)出相應的輿情評估報告。

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