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編輯導語(yǔ):最開(kāi)始我們談?wù)揑P的時(shí)候,只是單純的在以IP的原生含義為中心去討論其衍生的各類(lèi)產(chǎn)物。當時(shí)所認為的IP是某種知識產(chǎn)權著(zhù)作,并且是塑造出受人喜愛(ài)的著(zhù)作形象。最終的落腳點(diǎn)都是一個(gè)整體形象。本文作者從落地實(shí)操的角度分析商業(yè)化IP是怎么回事?我們一起來(lái)看看。
現在滿(mǎn)世界的人都在告訴你打造個(gè)人IP,那個(gè)人IP到底是啥?能不能打造?怎么打造?會(huì )不會(huì )被割韭菜?
一年前,我也是有以上各種疑問(wèn),于是我決定自己實(shí)操一下。歷經(jīng)了各種斷斷續續、斷更、和就是想頹廢不想做之后,總算是取得了初步結果,今天借此文章,寫(xiě)個(gè)有關(guān)IP的實(shí)操復盤(pán)。
IP這事,錢(qián)或者升值加薪不是唯一衡量標準。但從驗證模型的視角來(lái)看,是否能完成商業(yè)化是是一個(gè)階段性目標,而且是唯一可以當作衡量標準的目標。同時(shí),可復用,是這個(gè)技術(shù)是否能落地的關(guān)鍵。
作為一個(gè)崇尚實(shí)操出真知的運營(yíng)人,如何在沒(méi)有特殊條件下,從0到1打造一個(gè)IP,這個(gè)方法論是非常有意義的。這個(gè)也就是本文的意義。
好了,趁著(zhù)這個(gè)熱乎勁,撇開(kāi)各種紛雜的運營(yíng)技術(shù),虛頭巴腦的鐮刀廣告,靜下心來(lái),從落地實(shí)操的角度來(lái)看看,到底商業(yè)化IP是怎么回事。
每個(gè)人對IP的理解都不太一樣,但是從運營(yíng)人的角度來(lái)看IP,應該是一個(gè)運營(yíng)模型。
是模型就必須可量化、可復制、可以落地實(shí)操,比如:
IP=專(zhuān)業(yè)能力*新媒體放大*商業(yè)價(jià)值轉化
以上這個(gè)公式將貫穿整個(gè)IP的運營(yíng),接下來(lái)我們挨個(gè)細說(shuō)。
說(shuō)打造IP有個(gè)大前提,是你本身具備專(zhuān)業(yè)的能力。我們打造IP絕不是打造專(zhuān)業(yè)能力,這個(gè)不是一時(shí)半會(huì )可以打造出來(lái)的,我們更多的是打造專(zhuān)業(yè)力后面的東西。比如:如何通過(guò)新媒體平臺快速放大專(zhuān)業(yè)力;如何把專(zhuān)業(yè)力轉化成商業(yè)價(jià)值。
如果我們也具備專(zhuān)業(yè)能力,那最快一個(gè)IP的打造需要多久?
最快多久不知道,但是最慢也就3個(gè)月時(shí)間,如果3個(gè)月時(shí)間內不能打通持續變現的模型,那肯定是專(zhuān)業(yè)能力不行,可以放棄了。
市場(chǎng)上的大忽悠鐮刀從來(lái)不敢說(shuō)出這個(gè)真相:
大多數人不具備打造IP的能力!
因為不是任何人都具備某方面拿得出手的專(zhuān)業(yè)能力的。
更現實(shí)的說(shuō),絕大多數人是不具備專(zhuān)業(yè)力的,所以他們也不可能成為IP。
鐮刀們只會(huì )告訴你一個(gè)不具備可復制的案例和一個(gè)看似可執行的步驟,殊不知,你連基本的專(zhuān)業(yè)力都不具備。打造IP?打造個(gè)大鐮刀好好收割你才是!
不過(guò)不要灰心,自己不能成為IP,但是可以學(xué)習如何幫助別人來(lái)打造IP,掌握打造IP的技術(shù)依然是個(gè)很強的能力。
3. IP跟粉絲有關(guān)嗎?
如果奔著(zhù)變現去,粉絲數不重要,跟賺錢(qián)也沒(méi)有正相關(guān)關(guān)系。我們需要的是優(yōu)質(zhì)粉絲,而優(yōu)質(zhì)的一個(gè)核心衡量標準是付費。粉絲數是虛假繁榮,付費用戶(hù)數才是真鐵粉!百萬(wàn)、千萬(wàn)級別的抖音賬號,變現也會(huì )遇到難題。
如果奔著(zhù)做新媒體賬號去,閱讀量、互動(dòng)量、粉絲數這些就是核心指標。
這里就有一種微妙的邏輯:我做了一個(gè)粉絲很多的賬號(不要管我怎么做的)=我可以收費教你做。
這種邏輯下的粉絲數就非常重要了,因為這個(gè)就是你的立身之本。用戶(hù)會(huì )說(shuō),你看,自己粉絲都還沒(méi)我的多,還跑過(guò)來(lái)教我做新媒體,這不是大忽悠嘛。
很多鐮刀就利用了大多數人崇尚粉絲數這一點(diǎn),通過(guò)粉絲數來(lái)收割智商稅,后面會(huì )詳細拆解這個(gè)套路。
你要想清楚,如果是你,你是為了啥來(lái)做IP的?我們是為了做個(gè)賬號還是為了商業(yè)變現呢?
這是個(gè)方向問(wèn)題,操作難度也不一樣。
先做流量的邏輯就是,前期不急于變現,先通過(guò)持續的活動(dòng)、內容,把公域、私域粉絲數做到一定的規模,后期再考慮變現。
先做勢能的邏輯就是,剛開(kāi)始就瞄準變現,通過(guò)內容持續的增加IP勢能,吸粉的同時(shí)做變現,或者根本就不關(guān)心粉絲的賬面數字,所有的內容、運營(yíng)動(dòng)作都是為了變現的目標去!
這倆邏輯都對,但是我傾向你選擇第二種,有三點(diǎn)原因:
如果你對于變現邏輯把握不對,大概率會(huì )出現這種情況:做了一堆粉絲,商業(yè)轉化的路徑不清晰,結果做了一堆寂寞;
商業(yè)變現是比粉絲數更有正反饋的激勵,可以持續強化自己的內容輸出和運營(yíng)動(dòng)作,做內容的前期是非常寂寞的,這個(gè)時(shí)候來(lái)點(diǎn)金錢(qián)的刺激,是你堅持下去的動(dòng)力。
對于普通知識型IP來(lái)說(shuō),我們所做的領(lǐng)域一定是非常垂直細分的,當你IP做起來(lái)的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現是用戶(hù)主動(dòng)找上你,逼著(zhù)你早點(diǎn)出產(chǎn)品變現;順其自然的就把變現做了。那時(shí)候,不是你要不要變現,是你被用戶(hù)逼著(zhù)早點(diǎn)變現。
專(zhuān)業(yè)力:用戶(hù)付費是為你的專(zhuān)業(yè)結果付費(娛樂(lè )型IP不在討論范圍),某種意義上來(lái)說(shuō),顏值、才藝不僅是一種專(zhuān)業(yè)力,而且是極其稀缺珍貴的專(zhuān)業(yè)力。
產(chǎn)品力:把專(zhuān)業(yè)變成產(chǎn)品,用戶(hù)只會(huì )為高勢能的產(chǎn)品付費。
運營(yíng)力:有了專(zhuān)業(yè)能力后,要通過(guò)新媒體平臺的運營(yíng),讓專(zhuān)業(yè)力百倍千倍萬(wàn)倍的快速放大。
變現力:商業(yè)轉化是一種極強的技術(shù),也是最終衡量IP是否成功的標志,那就是付費!
只需要6步,有前后邏輯關(guān)系:
能力梳理:是梳理,不是打造,因為短時(shí)間好像也來(lái)不及打造,找到自己很重要;
產(chǎn)品設計:能力梳理的同時(shí),產(chǎn)品應該也就出來(lái)了,產(chǎn)品要早,不要完美,持續迭代就好;
選放大器:靠自己肯定走不長(cháng)遠,選個(gè)平臺爸爸,讓專(zhuān)業(yè)力放大100、10000倍以上;
起勢:持續勢能積累,價(jià)值交付,這個(gè)也是你能看到自己起飛的階段;
用勢:商業(yè)變現;
回勢:交付以獲得好口碑、用戶(hù)生命周期管理。
好了,講完以上形而上的東西,下面進(jìn)入到實(shí)操環(huán)節
問(wèn)題一:什么事自己持續做了3年、5年或者10年以上?
比如你的工作:
做運營(yíng)10年了,精通社群、增長(cháng)、轉化等各種運營(yíng)技術(shù),并有自己獨特的方法論;
做數據分析3年了,擅長(cháng)數據可視化,更擅長(cháng)從業(yè)務(wù)角度分析數據,有自己一套數據分析的落地經(jīng)驗;
在大廠(chǎng)做了幾年的品牌設計,帶領(lǐng)10人的團隊,很熟悉設計師該如何突破自己,快速成長(cháng);
是一名3甲醫院的兒科醫生,對養育孩子的問(wèn)題,都能從專(zhuān)業(yè)的角度給出合理的建議和方法;
全職寶媽?zhuān)瑢⒆拥慕逃⒊源┯枚取㈩^疼腦熱都有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗;
5年一線(xiàn)銷(xiāo)售總監經(jīng)驗,積攢很多銷(xiāo)售實(shí)戰技術(shù),可以快速復制給銷(xiāo)售從業(yè)人員;
比如你的興趣愛(ài)好:
釣魚(yú)高手,釣了十年,參加過(guò)大大小小的比賽,也拿過(guò)大大小小的獎項;
數碼產(chǎn)品發(fā)燒友,對市面上的熱銷(xiāo)數碼產(chǎn)品,如數家珍,堪比一個(gè)小專(zhuān)家;
手工制作愛(ài)好者,尤其擅長(cháng)折紙,或者是非遺傳人;
360行,行行都是潛在的IP,沒(méi)有個(gè)3年、5年的沉淀,事情就僅僅是個(gè)事,無(wú)法形成能力,更不可能變成專(zhuān)業(yè)力。
專(zhuān)業(yè)力=實(shí)操經(jīng)驗+落地方法+認知總結
用時(shí)間來(lái)衡量,就是要看有沒(méi)有多年的實(shí)操經(jīng)驗,還是就是一些撿來(lái)的理論知識;
沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗就不可能有落地的方法,就不可能有真正靠譜的認知總結。
所以,咱們會(huì )發(fā)現很多人,講話(huà)大道理、理論知識一堆,嘴炮從不輸。真正上手做的時(shí)候,啥也不是。
關(guān)于認知,這里扯開(kāi)一個(gè)話(huà)題:到底如何提升認知?
鐮刀們的邏輯是:所有人的一生都在為認知買(mǎi)單→你認知不行→報名來(lái)上課→告訴你正確的認知→你又可以了
這里有個(gè)基本的錯誤,認知是不可能是聽(tīng)別人說(shuō)一說(shuō)就能提升的,所有的認知都應該是從內而外的感悟。而不是從外而內的灌輸。
只有你真正實(shí)操了、體會(huì )了、經(jīng)歷了,不管成功失敗,都會(huì )形成刻苦銘心的認知,只有被自己打心底認可的認知才是屬于你的認知。
別人告訴你的認知只是聽(tīng)起來(lái)很對的道理,聽(tīng)了那么大道理仍然過(guò)不好這一生,原因就是我們并沒(méi)從心底認可這個(gè)事,或者根本領(lǐng)會(huì )不到這個(gè)事的真諦。如果認識到這一層,鐮刀就割不動(dòng)你。唯有實(shí)操才可以提升認知!
說(shuō)回專(zhuān)業(yè)力,專(zhuān)業(yè)力不僅要實(shí)操,不僅要有一套落地方法,還要能輸出基于實(shí)操的認知總結。
比如今天這一篇文章,都是實(shí)操之后的總結,只有這樣才可以落地,才不空虛!
問(wèn)題二:這件事是否已經(jīng)形成了勢能差?你羅列出來(lái)!
這里的勢能差,是指針對某一方面的內容,你有一定降維打擊他人的能力。
比如私域運營(yíng),市面上不管吹得有多火,做的真的好的實(shí)在太少,而你有一套從0到1的起盤(pán)方法,對市面上大多數的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)都是他們真的需要的,這個(gè)就能降維打擊他們,這個(gè)就能形成勢能差!
比如抖音運營(yíng),鐮刀太多,幾乎很難有靠譜可行的落地方法,如果你有一套可落地復用的經(jīng)驗,對很多企業(yè)來(lái)說(shuō),你就可以降維打擊他們,這個(gè)就能形成勢能差!
好了,如果你在專(zhuān)業(yè)力方面,有這樣、那樣的勢能差,一條一條的羅列出來(lái)。每一條都是財富呀!
問(wèn)題三:自己是否有能力幫助別人填補勢能差?
有勢能差還不夠,還要有幫助別人填補勢能差的能力。就是你是否將你的專(zhuān)業(yè)能力結構化、知識化,一句話(huà),你要讓別人能復制你。
有的人很會(huì )講,但是不會(huì )做,這種人很可憐。但是,我發(fā)現其實(shí),還有更多人其實(shí)很會(huì )做,但是不會(huì )講,這種人就很可氣。
能力變成知識是一個(gè)結構化輸出的過(guò)程,如果不會(huì ),先堅持寫(xiě)文章吧,輸出會(huì )很好的鍛煉一個(gè)人的知識結構化能力!
這三個(gè)問(wèn)題被我稱(chēng)之為IP勸退三問(wèn),真的不是所有人都可以做IP的。
這三個(gè)最基本條件都無(wú)法滿(mǎn)足,即使通過(guò)各種運營(yíng)手段包裝了所謂的IP,那也是無(wú)法走長(cháng)久的。
鐮刀們天天鼓吹任何人都可以做IP的原因是,他們這樣說(shuō)可以讓你付款呀!
如果你真的也努力尋找了,還是無(wú)法滿(mǎn)足這三個(gè)條件,那IP打造這事就不要自己去嘗試了,可以學(xué)習一下如何幫別人打造IP,這甚至比自己做IP更有意思!
比如本文,接下來(lái)的內容,要仔細看了。
你只能做自己,那個(gè)你擅長(cháng)某方面能力的自己,所以打造一說(shuō)其實(shí)是不成立的,這里所說(shuō)的打造其實(shí)是一種尋找、發(fā)現、放大。
那問(wèn)題來(lái)了,定位能策劃出來(lái)嗎?
定位存在,但是很難策劃出來(lái)。你會(huì )發(fā)現,你剛開(kāi)始的定位非常好,可以用完美來(lái)形容。但是,一旦實(shí)操后,要么定位太過(guò)完美,很難落地實(shí)施。抑或,那個(gè)定位不是你自己,總覺(jué)得哪里很別扭,生產(chǎn)了一堆擰巴的內容,你很難堅持下去,用戶(hù)其實(shí)是能感受到。
盡量做自己!比如你本身就是一個(gè)靦腆安靜的人,就不要把自己打造成一個(gè)張牙舞爪,輸出情緒的人,用戶(hù)和你自己都會(huì )很累。
快速迭代,多次嘗試。定位無(wú)法策劃,但是可以先拍腦袋策劃一個(gè),然后快速試錯,持續迭代,一直找到那個(gè)最適合你的思路。
所以,當有人問(wèn)我拍短視頻,寫(xiě)文章,去學(xué)習什么,拆解哪些案例,模仿誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。我一般都是勸阻,先干100天再說(shuō)吧,如果那時(shí)候你還堅持拍下去、寫(xiě)下去,那就說(shuō)明你八成已經(jīng)找到了自己最舒服的姿勢了。
這個(gè)點(diǎn)讓我有稍許的感想,人的一生其實(shí)就是兩段,找到自己之前和找到自己之后。
那種非常非常年輕就堅定的知道自己要做什么,要成為什么的人,是非常幸福的,因為他們早早的就發(fā)現了自己。他們要做的就是按照目標走下去。
那些經(jīng)常浮浮沉沉、晃晃蕩蕩的人,其實(shí)都沒(méi)有尋找到真正的自己,所以他們才會(huì )職場(chǎng)迷茫、人生迷茫。
所以,迷茫、抑郁啊這些跟年紀沒(méi)關(guān)系,30多歲迷茫的人太多了,40歲也很多,他們都是沒(méi)有找到那個(gè)自己。
20歲知道自己做什么,然后努力到30歲,跟30歲還不知道自己要得到什么的人,注定是兩種人生!這可能就是人與人之間最大的區別了吧!
先拍腦袋定位+持續迭代
定位策劃不出來(lái),但能試出來(lái),迭代仍是最靠譜的策略,好多人不知道還有迭代這個(gè)事,一兩次不成,就放棄了,這才剛開(kāi)始,好嗎!
這里有兩個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn),首先是必須先上路,先上路也是迭代思維的一種體現。
說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)很難。你會(huì )發(fā)現自己或者身邊的朋友,對于一件很重視的事情,遲遲不動(dòng)手做,不是不做反而是因為太想做了,總要準備到完美不行,準備到自己覺(jué)得可以時(shí)才開(kāi)始。
這里至少有倆問(wèn)題:
第一:就是以你現在掌握的信息和認知層次,你準備的東西就是有幫助的嘛?大概率是不那么重要的吧,如果你在做一件未知的事情,你所有的準備只是過(guò)去經(jīng)驗和舊知識的集合,舊知識如何指導新的未知呢?
第二:以短視頻為例,短視頻的內容風(fēng)向是持續變化的,平臺也在發(fā)展中,如果花大量時(shí)間在準備期,不直接參與實(shí)操中,這種準備是永遠跟不上變化的,準備也是瞎準備。
對于定位,同樣的道理,我們先拍腦門(mén)快速確定一個(gè)看似屬于自己的定位內容,然后快速投入實(shí)踐中。
無(wú)外乎兩種情況:
情況一:自己的認知和定位非常契合,實(shí)操起來(lái)沒(méi)有問(wèn)題。那么恭喜你,定位一次就成功了。
情況二:自己的定位用戶(hù)并不買(mǎi)賬或者自己很別扭,出現了各種問(wèn)題。
同樣恭喜你,發(fā)現了問(wèn)題,迭代一下,然后再實(shí)踐,然后繼續迭代。
持續的迭代就是不怕開(kāi)局有多狗(絕大多數的我們其實(shí)都很狗),給自己試錯的機會(huì ),持續復盤(pán)優(yōu)化的過(guò)程,日拱一卒。
迭代思維的背后也在告訴日漸短視的我們,這個(gè)事是一件長(cháng)期的事情,不要失敗一兩次就放棄,也不要成功一兩次就沾沾自喜。
這只是剛開(kāi)始,好嗎!
3.1 那對于零基礎的人,如何拍腦袋定位?
第一步:取一個(gè)好名字
你要用:好記的昵稱(chēng)+專(zhuān)業(yè)方向的類(lèi)目,來(lái)定位自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域!
比如:阿狗教運營(yíng)、菜菜愛(ài)唱歌、張老師高考志愿報名、梁山伯伯聊IP、……
比如:產(chǎn)品大神小白菜、數學(xué)名師張翼德、運營(yíng)老狗梁山伯、……
這里關(guān)于什么視覺(jué)錘、文字釘啥的,非常專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法就不展開(kāi)了,先給自己整一個(gè)別人一看就能懂你是做啥的,也能快速記住你的名字。
出來(lái)混,總得有個(gè)名號吧!
第二步:選1個(gè)專(zhuān)業(yè)特性關(guān)鍵詞
第一個(gè)關(guān)鍵詞:專(zhuān)業(yè)特性關(guān)鍵詞,這個(gè)是讓別人愿意付費的詞。
舉個(gè)例子,如果哪天我想出道,打造自己的IP,我會(huì )選擇運營(yíng)方向,但是這個(gè)是不夠的。
講運營(yíng)的實(shí)在是太多了,別人通過(guò)名字:梁山伯伯聊運營(yíng),記住你是做運營(yíng)的,但是別人為啥相信你能做好?
這個(gè)關(guān)鍵詞的作用就出來(lái)了,他的作用就是給用戶(hù)一個(gè)理由,讓他相信我。
來(lái),我先拍腦袋確定這個(gè)關(guān)鍵詞:只講自己干過(guò)的!這是在告訴用戶(hù),我的都是實(shí)操干貨,可落地!
選出來(lái)這個(gè)詞P用沒(méi)有,接下來(lái)你的內容,你的故事,你這個(gè)關(guān)鍵詞之所以成立,需要你來(lái)不停的說(shuō)。
比如,你可以發(fā)一個(gè)短視頻,或者文章,痛斥現在割韭菜的行為,對于剛入行的運營(yíng)人,運營(yíng)培訓市場(chǎng)極其惡劣。
什么阿貓阿狗,不管做沒(méi)做過(guò),都拿著(zhù)一套不知道從哪搞來(lái)的課程就來(lái)割韭菜,整一個(gè)不知道從哪里抄來(lái)的案例,就覺(jué)得自己可以了,其實(shí)自己都沒(méi)有過(guò)實(shí)操,自己沒(méi)干過(guò),怎么去教別人?
比如,日常內容選題上,突出梁山伯伯講的所有的內容,出的一些干貨,全部是自己實(shí)操過(guò)后的復盤(pán)總結,不僅新鮮而且真實(shí),不忽悠、不割韭菜。
比如,用戶(hù)最關(guān)心的運營(yíng)案例方面,梁山伯伯所教授的案例,都以自己的項目為本,其他都是輔助案例。
你看,內容選題都是圍繞著(zhù):只講自己干過(guò)的,這個(gè)詞來(lái)創(chuàng )作內容。
這個(gè)詞就是我區別與別人并且讓用戶(hù)持續相信我的關(guān)鍵詞,到這里,你應該能get到這個(gè)點(diǎn)的重要性。
第三步:再給自己選一個(gè)人格特性關(guān)鍵詞
記住:我們會(huì )為專(zhuān)業(yè)付費,而我們會(huì )為喜歡的人毫無(wú)理由的付費!
娛樂(lè )明星愛(ài)豆和本文知識型IP的區別就在于,前者不需要任何理由就可以付費,只因為喜歡。所以,愛(ài)豆才是真正的IP。
如何在專(zhuān)業(yè)上再加一層喜歡?就需要給自己打上人格特性的關(guān)鍵詞。
還是拿梁山伯伯舉例:
假如他是一個(gè)運營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗很豐富的人(只是個(gè)假設)——專(zhuān)業(yè)特性詞匯,有時(shí)候很專(zhuān)業(yè)會(huì )讓人煩!
他也是一個(gè)極其勤奮的人(這里確實(shí)只是個(gè)假設),日更不輟(胡說(shuō)的別當真),各種運營(yíng)實(shí)操技術(shù)都毫不保留的分享(這個(gè)可以做到),但是他是一個(gè)極其真實(shí)的人,喜怒分明,尤其是不喜歡被毫無(wú)禮貌的白嫖——勤奮且毫無(wú)保留、不喜歡白嫖等等就是人格特性詞匯,這些詞匯只要選的是真實(shí)的自己,就會(huì )被一部分人喜歡,因為真實(shí)。
實(shí)操經(jīng)驗豐富、專(zhuān)業(yè)、落地,等等這些詞匯不會(huì )讓人喜歡你,有時(shí)候就是因為你專(zhuān)業(yè)別人才會(huì )討厭你。因為你比他專(zhuān)業(yè),就會(huì )招致厭惡。
但是,如果你真實(shí)、喜歡揭露割韭菜的騙局、不喜歡被白嫖但又不吝嗇,等等這些涉及到你真實(shí)性格的詞,就會(huì )讓你被喜歡,因為你總能吸引到跟你同頻的人,因為你是一個(gè)真實(shí)的人。
那些跟你不同頻的人怎么辦呢?比如,就是喜歡白嫖,就是喜歡當噴子,指點(diǎn)江山的用戶(hù)呢,不好意思,這種人你覺(jué)得他們會(huì )付費嗎?該干嘛干嘛去吧!
人格特性關(guān)鍵詞可以有很多,任何美好的特點(diǎn)都可以,但是你要做自己,你是一個(gè)什么樣的人,就把他表現出來(lái)。
比如:性情謙卑、善意真誠、機智幽默、樂(lè )觀(guān)向上、有責任感、待人真誠、豪放灑脫、意志堅定、勇于創(chuàng )新、一絲不茍、嚴肅認真、勤勞樸實(shí)、憨厚老實(shí)、做事踏實(shí)、勇敢擔當、率真坦蕩等等。
一句話(huà),讓人喜歡,找到自己不錯的那個(gè)點(diǎn),真實(shí)的表達出來(lái)即可!
第四步:根據自己關(guān)鍵詞定位,持續輸出內容
關(guān)鍵詞選好了,并不代表這個(gè)詞屬于你,更不代表用戶(hù)覺(jué)得你具備這樣的特質(zhì)。
一個(gè)IP需要做的事,通過(guò)內容持續的輸出來(lái)強化一個(gè)等號,等號左邊是這個(gè)關(guān)鍵詞,右邊是你。
關(guān)鍵詞=IP
讓等號成立的是我們基于關(guān)鍵詞布局的內容!
這里有個(gè)特別被忽視的錯誤,就是我們就著(zhù)干貨輸出干貨,但是你會(huì )發(fā)現,沒(méi)有態(tài)度的干貨不易傳播。
對于一個(gè)有關(guān)鍵詞定位的IP來(lái)說(shuō),態(tài)度或者說(shuō)情緒價(jià)值,是更要輸出的內容。
比如一個(gè)選題:如何看待人的一生都在為認知付費,這個(gè)事。
如果你說(shuō)這個(gè)話(huà)即錯也對,錯的就是這句話(huà)過(guò)于片面,對的是認知確實(shí)很重要,決定了一個(gè)人的高度。
這樣中庸的內容不如不輸出,真的是沒(méi)有任何的立場(chǎng)和態(tài)度。我們就應該大張旗鼓的支持或者反對!
比如:“所有告訴你人的一生都該為認知付費,都是在割韭菜,都是瞎扯淡!任何被告知的認知都是別人的認知,而不是自己的認知,鐮刀的邏輯就是,你認知不行→人的一生都在為認知付費→付費讓我來(lái)提高你的認知→你就行了。認知是不可能被認知來(lái)提升的,能提升我們認知的是自己的實(shí)操,……”
這一段內容的輸出就有鮮明的態(tài)度,同時(shí)也有干貨點(diǎn)在里面!
那問(wèn)題是,為啥需要這樣?安安靜靜做一個(gè)不爭不搶的IP不好嗎?
是滴,非常不好!
IP本質(zhì)上還是個(gè)人,不是沒(méi)有情緒情感的干貨輸出機器,用戶(hù)喜歡的是活脫脫的那個(gè)人,我們喜歡他的性格,喜歡他的觀(guān)點(diǎn),喜歡他有態(tài)度的專(zhuān)業(yè)內容,甚至我們都可以喜歡他的缺點(diǎn),就是不喜歡一個(gè)無(wú)趣無(wú)味道的人。
專(zhuān)業(yè)搞清楚了,定位也知道如何操作之后,我們看看最硬核的部分:產(chǎn)品!
如果變現,你就需要產(chǎn)品!實(shí)操中,我常用四流產(chǎn)品體系這個(gè)成熟的模型來(lái)規劃產(chǎn)品。
根據毛利高低和標準化程度高低,把產(chǎn)品分為四個(gè)象限。
明星產(chǎn)品就是你的現金牛產(chǎn)品,毛利要高,標準化程度更要高。
這里對于毛利和標準化的要求不展開(kāi)細說(shuō)了,舉一個(gè)反例就能理解了:
比如,電話(huà)咨詢(xún),這個(gè)輕咨詢(xún)產(chǎn)品,就太能當作明星產(chǎn)品。這是極其不標準的產(chǎn)品。
一個(gè)人一個(gè)交付,100個(gè)人就是100種交付,這種產(chǎn)品是不可能規模化的,不能規模化就別想著(zhù)降低成本。
確定好明星產(chǎn)品,就圍繞著(zhù)他來(lái)搭配引流產(chǎn)品。引流產(chǎn)品的特點(diǎn)不僅僅是價(jià)格低,有引流作用,同時(shí)也是極其標準的。引流產(chǎn)品更應該要規模化復制。
引流產(chǎn)品和明星產(chǎn)品也要滿(mǎn)足以下幾個(gè)關(guān)系:價(jià)格低:價(jià)格是相對的,要低于正價(jià)明星產(chǎn)品;強關(guān)聯(lián):與明星產(chǎn)品有強關(guān)聯(lián)性;普遍性:受眾廣;高價(jià)值:引流產(chǎn)品更要有價(jià)值,不要覺(jué)得是用來(lái)引流的就覺(jué)得無(wú)所謂,用戶(hù)會(huì )根據你的引流產(chǎn)品判斷你的正價(jià)明星產(chǎn)品;產(chǎn)品化:盡量做成可持續的產(chǎn)品,持續引流。
雖然我們設計了明星產(chǎn)品,希望更多的交付都是標準化的,但是用戶(hù)或者客戶(hù)總有各種個(gè)性化需求,這種產(chǎn)品也不是不做。只要毛利足夠高,雖然非標也是可以做的。
比如電話(huà)咨詢(xún),雖然非標,但是如果價(jià)格和毛利足夠高,也是一種盈利很不錯的產(chǎn)品。
另外,如果這種產(chǎn)品真的很多且有共性,我們可以嘗試把非標的貴族產(chǎn)品轉化為標準的明星產(chǎn)品。
比如:最近電話(huà)咨詢(xún)需求很旺盛,且大都是關(guān)于私域運營(yíng)體系搭建的,而且都是對如何起盤(pán)不太知道。
那為何不主動(dòng)推出一個(gè)明星產(chǎn)品,只針對私域運營(yíng)體系搭建做一個(gè)標準化的交付產(chǎn)品呢?
那是否有一種產(chǎn)品毛利有低,也是極其非標的呢?這種產(chǎn)品叫做個(gè)性化產(chǎn)品。
我們盡量要少做或者不做個(gè)性化產(chǎn)品,但是有時(shí)候因為客情關(guān)系,有的還是必須要做的!
這種產(chǎn)品常見(jiàn)于2B的業(yè)務(wù)形態(tài),是一個(gè)敲門(mén)磚。
你會(huì )發(fā)現市面上很多講運營(yíng)的,但是更為重要的產(chǎn)品卻很少有人分享。不是不分享,是實(shí)在是能拿得手的真的懂的人太少,我也在一直學(xué)習摸索,有關(guān)于產(chǎn)品一直想出一個(gè)文章或者課,這里先埋個(gè)坑,找時(shí)間弄一個(gè)如何設計產(chǎn)品的內容出來(lái)。
定位和專(zhuān)業(yè)能力確定只是IP的第一步,接下來(lái)我們要把這個(gè)IP的內核給快速放大!
IP有大有小,按照普通用戶(hù)心里的認知,我們對IP大小有個(gè)基本的心理排位,常見(jiàn)的有以下幾種:
社會(huì )地位:比如公眾身份,像知名公司高管、創(chuàng )始人、某領(lǐng)域專(zhuān)家、教授、第三方平臺身份等都屬于這一類(lèi);
粉絲數:一般有很多才行,比如全網(wǎng)粉絲100萬(wàn),比較有信服力;
書(shū)籍作者:中國人心里對作者還是有敬佩心理的,所以出一本書(shū)可以很好地塑造IP勢能;
長(cháng)文作者:對,是長(cháng)的,臭長(cháng)臭長(cháng)那種,是對書(shū)籍的一種簡(jiǎn)化方式;
演講/短視頻/課程:基于新媒體平臺的長(cháng)、短視頻傳播。
不管哪種方式,影響力是專(zhuān)業(yè)力與傳播面的綜合加持表現。以上5種路徑都是在專(zhuān)業(yè)力上發(fā)力,接著(zhù)我們要識別出來(lái),自己能做哪些,哪些擅長(cháng)操作。
對于普通的知識型IP,對于粉絲數、書(shū)籍/文章作者、和長(cháng)短視頻,是更容易操作的。
先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,一個(gè)人為什么被人所熟知?或者對特定圈層的人所熟知?
答案只有一個(gè),那就是露臉次數多!
所以,我們具備了專(zhuān)業(yè)后,就要多在你的目標用戶(hù)那邊露臉,新媒體平臺就起到了這個(gè)作用。
露臉=流量+持續內容輸出,不管選擇哪種新媒體平臺,都要解決流量和持續內容輸出這兩個(gè)問(wèn)題。
本文不對具體的新媒體平臺運營(yíng)做講解,簡(jiǎn)單一個(gè)表,來(lái)區分一下常見(jiàn)各平臺的特點(diǎn)和運營(yíng)情況。
關(guān)于內容平臺的選擇,記住以下三句話(huà):
基于用戶(hù)篩選渠道:用戶(hù)主要在哪里,你就要去那里
基于趨勢篩選渠道:用戶(hù)未來(lái)會(huì )跑去哪里,你就要去那里,甚至提前去
基于運營(yíng)難度篩選渠道:哪個(gè)渠道容易出效果,就去那里
那么如何去找到這個(gè)平臺呢?用以下四個(gè)有順序的問(wèn)題來(lái)問(wèn)問(wèn)自己:
用戶(hù)是誰(shuí)?請具體到一個(gè)非常可見(jiàn)的用戶(hù)畫(huà)像。
他們在哪?大多數在哪?為什么在那里?他們需要什么?
那個(gè)平臺需要什么?對應用戶(hù)和平臺的需要,你的內容是什么?
運營(yíng)難度咋樣?UGC 還是PGC?
來(lái),以母嬰產(chǎn)品舉例
用戶(hù)是誰(shuí)?0-3歲的寶媽群體,對孩子的健康、養育,對家庭婆媳關(guān)系、對老公或者錢(qián)非常敏感,他們更喜歡獲得同圈子內的交流、經(jīng)驗等。
他們在哪?大多數在哪?為什么在那里?他們需要什么?他們散落在抖音、微信群、小紅書(shū)等各個(gè)平臺。
那個(gè)平臺需要什么?抖音需要娛樂(lè )化內容讓用戶(hù)停留;微信群需要提供交流的場(chǎng)域,輸出經(jīng)驗和社交內容;小紅書(shū)需要圖形化母嬰知識。
對應用戶(hù)和平臺的需要,你的內容是什么?運營(yíng)難度咋樣?用戶(hù)需求基本相同,但是平臺運營(yíng)難度和規則差別很大,對于目前團隊基因來(lái)和未來(lái)趨勢來(lái)看,抖音是我們內容運營(yíng)平臺第一個(gè)測試項,這個(gè)平臺需要的是情緒化、娛樂(lè )化內容,純干貨知識傳播不好。
UGC 還是PGC?母嬰IP運營(yíng)方式,PGC生產(chǎn)為主!
關(guān)于新媒體內容體系的運營(yíng)和搭建,不是本文重點(diǎn),詳見(jiàn):私域最強技術(shù)拆解:從0到1搭建內容運營(yíng)體系。
打造IP就是打造勢能!尤其是針對某一專(zhuān)業(yè)特長(cháng)方向的勢能,這個(gè)是能變現的。這里所說(shuō)的起勢,就是開(kāi)始建立IP在某一方面的勢能。
1.1 技能&認知
你常聽(tīng)下面幾種論斷:“人的一生都在為認知付費”、“認知的高低決定人一生的成就”、“人不可能賺到認知之外的錢(qián)”
認知真的很重要嗎?是滴,但是相比技能來(lái)說(shuō),認知就啥也不是!
上面三句話(huà)并沒(méi)有錯,但是跟我們絕大多數的普通人,關(guān)系大嗎?我提高了認知又能怎么樣?
再者,我真的能通過(guò)幾本書(shū)、幾個(gè)課程就能提高認知嘛?
想啥呢!
1.2 人不可能賺到認知之外的錢(qián)
你現在窮就是你認知不夠,來(lái)吧,付費來(lái)上我的課,提提你可憐的認知
看到?jīng)],韭菜的邏輯,絲絲入扣,你賺不賺得到錢(qián)我不知道,鐮刀們肯定賺到了。
你必須要知道,認知很難通過(guò)別人的告知而改變,大都是從實(shí)操中反思總結出來(lái)的?
就算我現在告訴你:
相比抖音這樣的短視頻平臺,公眾號更適合打造IP,更能快速變現。
絕大多數的企業(yè)做私域都是虧的,尤其是電商公司,包括吹得天花亂墜的那幾家。
1.3 絕大多數的人,根本不適合做IP,只能來(lái)被割韭菜
以上三點(diǎn),請問(wèn)你信嗎?
我們聽(tīng)了那么多大道理,仍然過(guò)不好這一生!
大道理就是認知,過(guò)不好這一生跟你聽(tīng)多少”認知”沒(méi)關(guān)系,跟真正屬于你的認知有多少有關(guān)系!
認知能改變人生,那是在你認知到了事情的規律之后才行,相反,這之前,你要給自己充分的行動(dòng)、試錯、迭代,因為這個(gè)可以改變認知!
所以,起勢到底怎么起? 你看很多人講認知,充當人生導師,你也像模像樣來(lái)講,那肯定是P用沒(méi)有了!
然后把自己沉淀的技能,就是像本文一樣,羅列個(gè)可行的路徑,并告知1、2、3、4這樣的步驟,不保證你能做多好,但是起碼比80%的人要做的好,這個(gè)才叫起勢!
那認知就沒(méi)用了嗎?那是后面的事,等你從實(shí)操中拿到了結果,反過(guò)來(lái)輸出的時(shí)候,可以說(shuō)說(shuō)認知,但是認知不能多,一多就會(huì )被人嗯認為是割韭菜,比如我,習慣將實(shí)操的方法步驟+認知的理論混雜在一起。
認知是一種事后輸出,需要搭配落地的方法論一起食用!
個(gè)人觀(guān)點(diǎn),所有只會(huì )表達認知的人生磚家,都是割韭菜的不負責行為!
我們只會(huì )給有結果的人付費!
這里必須墻裂安利一本書(shū):《微商造勢108招》(是滴什么私域、IP打造,都是跟著(zhù)微商那一套學(xué)的),去掉表面花里胡哨的技巧,這本書(shū)意思就一個(gè),如果造勢要做哪些事?
再想想,你付費給某個(gè)人或者產(chǎn)品,你是因為什么付費?
再縮小范圍,你付費給一個(gè)你看不到摸不到的非標準化知識產(chǎn)品,因為什么而付費?
我們只會(huì )在有需求的時(shí)候,給有結果的人付費!
《微商造勢108招》,全篇都是告訴你,怎么表達自己是一個(gè)有結果的人!(書(shū)中有的方法好用,有的不建議嘗試,自行過(guò)濾)
我有結果=我被需要=我有勢能
起勢,也很簡(jiǎn)單,就不停的告訴別人、換著(zhù)花樣告訴別人,我有結果。下文會(huì )細說(shuō),怎么表達你有結果!
IP起勢要學(xué)會(huì )鐮刀的邏輯,不僅僅是防割,也是一種快速起勢的方法。
3.1 我能拆解牛筆案例=我能做到
這個(gè)配方是不是很熟悉,有人拆解案例是為了學(xué)習,有人拆解案例是為了分析競品,有人拆解案例就是為了告訴別人我也會(huì ),順便割你一刀,這里就不點(diǎn)名表?yè)P了。
但是,你要承認,這個(gè)邏輯,用戶(hù)是認可的。因為,一般的用戶(hù)是看不懂案例背后的邏輯的。如果你能用你的方法論去拆解一個(gè)熱點(diǎn)案例,你的勢能也會(huì )跟著(zhù)起來(lái)。
案例拆解是一個(gè)非常好的內容選題。
3.2 我寫(xiě)的/拍的很好=我很會(huì )
你也會(huì )在網(wǎng)上,看到很多人文章寫(xiě)的頭頭是道,或者短視頻拍的有模有樣,你會(huì )天然相信這種人,因為你的邏輯是:他能寫(xiě)出來(lái)肯定是他很懂,他有結果!
這兩者并沒(méi)有啥必然性,比如我,也可能是一個(gè)啥也不會(huì )的騙子。
同樣是我,可以讓一個(gè)3年以?xún)冗\營(yíng)經(jīng)驗的盆友,寫(xiě)出10年運營(yíng)總監的文章。
寫(xiě)歸寫(xiě),但是做,就會(huì )各種問(wèn)題,各種坑等著(zhù)你呢,會(huì )寫(xiě)頂個(gè)P用。
所以,我的文章務(wù)必詳實(shí)落地到細節,務(wù)必給案例、模板甚至給文案,就是告訴你,我不是騙子。
還有,我從來(lái)不寫(xiě)認知類(lèi)的東西,東抄一個(gè),西copy一下,那種東西讀多了,就完蛋了。
不過(guò),用戶(hù)就吃這一套,那好吧,快速起勢的另一個(gè)方法就是,通過(guò)公眾號文章,針對某一領(lǐng)域寫(xiě)3篇,深度長(cháng)文,步驟詳實(shí)、落地清晰、案例豐富,最重要的要長(cháng),臭長(cháng)臭長(cháng)的那種。
不要多,好的1篇,慢的3篇足矣,會(huì )有很多人叫你大佬。最好,不要問(wèn)我是怎么知道的。
3.3 我有很多粉絲=我很會(huì )
這個(gè)最有迷惑性,如果是真才實(shí)學(xué),自己通過(guò)各種運營(yíng)手段做的粉絲,本身肯定是很會(huì )的了。
比如我們團隊任何一個(gè)運營(yíng),想做些粉絲,精準的那種,也不是啥難題。應該說(shuō)專(zhuān)業(yè)做新媒體平臺運營(yíng)的人,這些都是必修課。
但是,很多并不是這樣的。就因為:粉絲多=我很會(huì )=我可以教你=我可以賺錢(qián)
那至于粉絲為什么多,不重要,重要的是必須要多。僵尸粉也是粉,付費來(lái)的人民幣粉絲也是粉,索性充值一波粉絲,然后開(kāi)館收徒:只要鐮刀舞得好,不怕韭菜到處跑!
這一條,跟IP起勢沒(méi)有關(guān)系,純是告訴你,以防被騙,另外正經(jīng)IP都不會(huì )造假粉騙人。
首先,你得搭建自己的內容體系。勢能的積累靠?jì)热荩渲谐掷m是最關(guān)鍵的,這就需要一個(gè)內容體系。我們需要自己的選題庫,需要自己的平臺運營(yíng)規劃,需要各種各樣的內容運營(yíng)的東西,更細致更落地的實(shí)操,詳細見(jiàn)我之前文章:私域最強技術(shù)拆解:從0到1搭建內容運營(yíng)體系。
其次,像上文說(shuō)的,分兩個(gè)階段快速起勢!
階段一:快速建立專(zhuān)家形象
3-5篇干貨長(cháng)文,就夠了!可以是落地干貨、可以是案例拆解、甚至是一篇自己豐富經(jīng)歷的梳理。
為什么是文章不是短視頻?
不是短視頻不好,是短時(shí)間不管你做哪個(gè)平臺,你都做不起來(lái)。
另外,短視頻制作成本比文章的成本高太多了,很多人文章都寫(xiě)不順,更別說(shuō)對著(zhù)鏡頭說(shuō)話(huà)了。
其次,最重要的是,短視頻都是啥粉絲,啥妖魔鬼怪都有,那不是你需要的。
寫(xiě)了文章之后,干嘛呢?找到垂直的平臺,發(fā)出去。
比如,自己公眾號首發(fā)一下,然后轉發(fā)到朋友圈或者同一個(gè)圈子的社群里面。
比如,垂直的內容平臺、內容社區發(fā)一下,他們肯定會(huì )發(fā)的,因為他們極度缺內容,尤其是好內容。
1篇、2篇、3篇、4篇、5篇,只要你輸出,持續的輸出,有貨的好內容,IP勢能好專(zhuān)家的形象就會(huì )很快建立,因為你本身就是一個(gè)某方面的專(zhuān)家,你只是通過(guò)這種形式,讓別人感知到你是!
這個(gè)有什么難的嘛?
階段二:持續內容輸出階段
接下來(lái),進(jìn)入起勢的第二個(gè)階段,持續輸出階段。
不是說(shuō)有勢能就能銷(xiāo)售變現,勢能要積累到足夠高,以突破用戶(hù)的信任閾值。
僅僅樹(shù)立自己的專(zhuān)家形象是不夠的,要持續的輸出,持續的積攢勢能。
那問(wèn)題來(lái)了,我們持續的輸出啥呢?天天輸出專(zhuān)業(yè)知識嗎?那就太單調乏味了!
持續輸出有態(tài)度有情調的專(zhuān)業(yè)內容!
送一個(gè)公式:
60%專(zhuān)業(yè)+20%的態(tài)度+20%的情調!
專(zhuān)業(yè)內容:用戶(hù)付費的核心關(guān)鍵
態(tài)度內容:用戶(hù)喜歡的核心關(guān)鍵
情調內容:你長(cháng)期堅持的關(guān)鍵
以上百分比數字不是絕對的,如果真的沒(méi)有別的可以輸出,100%干貨輸出也不是不可以,枯燥乏味一點(diǎn)也行吧!
那干貨內容輸出啥呢?
結果、案例、干貨、訂單、好評、背書(shū)、團隊、過(guò)程、現場(chǎng)、認知……
你可以拿這幾個(gè)詞去卡任何一個(gè)IP的內容,不管是朋友圈、社群、公眾號還是短視頻,無(wú)外乎以上某種或者多種的組合。
作為IP,你要多去嘗試,找到自己最喜歡的輸出姿勢,同時(shí)也是用戶(hù)最買(mǎi)賬的內容類(lèi)型。
做商業(yè)IP的事情,不都是為了變現嘛!賺錢(qián)就要回到生意的基本認知,無(wú)外乎:流量、產(chǎn)品和銷(xiāo)售。
很多運營(yíng)人,很懂流量運營(yíng),不懂產(chǎn)品,更不懂銷(xiāo)售。產(chǎn)品上文講過(guò)了四流產(chǎn)品體系,可以回頭去看看,夠用的了。
流量參考之前的文章:1.2萬(wàn)字,揭老底式分享,刷屏增長(cháng)底層公式!
我們著(zhù)重來(lái)聊聊銷(xiāo)售那些事,銷(xiāo)售的三個(gè)基本關(guān)系:
信息產(chǎn)生勢能
勢能產(chǎn)生信任
信任產(chǎn)生銷(xiāo)售
這三個(gè)關(guān)系我們倒著(zhù)來(lái)說(shuō)一下
我們只有在需要的時(shí)候,像信任的人/產(chǎn)品付款!
信任是用戶(hù)關(guān)系里面比較重要的一層,我們整天在做內容、做活動(dòng)、做銷(xiāo)售,其實(shí)都是在運營(yíng)這種用戶(hù)關(guān)系。
從不知道你到了解你,到熟悉你,再到信任你,購買(mǎi)你,再次購買(mǎi)你,所有的運營(yíng)動(dòng)作,都是為這幾種用戶(hù)關(guān)系服務(wù)的。
信任積攢到一定閾值,就會(huì )帶來(lái)銷(xiāo)售。
那么問(wèn)題來(lái)了,作為用戶(hù),為什么相信一個(gè)人或者產(chǎn)品?
之所以產(chǎn)生信任,是因為你的勢能比用戶(hù)的勢能高。
勢能差法則:低勢能總被高勢能吸引!
勢能好比看不到摸不著(zhù)的能量,人的某方面的勢能總存在差異,有差異,就會(huì )存在勢能差,有勢能差,我們之間就會(huì )吸引或者被吸引。
比如,在唱歌方面,你和張學(xué)友,大概率會(huì )形成勢能差的,這個(gè)時(shí)候,你只要想在這方面有所求,就會(huì )被他吸引,所以,如果張學(xué)友真的出個(gè)課來(lái)教人唱歌,你大概齊也是會(huì )購買(mǎi)的!
比如,在育娃方面,你和隔壁鄰居,是有勢能差的,因為她是三甲醫院兒科醫生,而你是一個(gè)新手村媽媽?zhuān)悄憔蜁?huì )被她吸引,如果你家孩子有個(gè)頭疼腦熱,你也總習慣咨詢(xún)她,原因就是這方面,她勢能真的遠高于你。
再比如,作為入行不到5年的運營(yíng),只要你想在運營(yíng)方面更進(jìn)一層,大概率你也會(huì )被梁山伯伯吸引,因為他是運營(yíng)10多年的老司機,有很多運營(yíng)人沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的坑和運營(yíng)技術(shù)、思維,這一方面,你們之間形成勢能差,就會(huì )產(chǎn)生信任。
最后,再比如,作為老色批,你沒(méi)事就在直播間給某位小姐姐刷禮物,你們之間也是存在勢能差的,而且基于七情六欲的勢能差是最具吸引力的,當然你會(huì )被她吸引,牢牢地吸引!
有勢能差,就有吸引,有吸引,就會(huì )有流量和注意力的轉移。信任隨之發(fā)生!
勢能又如何而來(lái)?這是個(gè)樸素的問(wèn)題!
這就相當于在問(wèn):你為什么覺(jué)得他比你厲害?
因為張學(xué)友真的很會(huì )唱歌,他經(jīng)常唱歌給你聽(tīng);
比如隔壁鄰居,確實(shí)是兒科醫生,她親口告訴我的;
比如,梁山伯伯確實(shí)很有經(jīng)驗,他展示過(guò)很多運營(yíng)案例;
比如,直播間小姐姐確實(shí)很漂亮很涼快,因為我經(jīng)常在直播間看到!
你看,勢能就這么產(chǎn)生了,勢能的產(chǎn)生是因為我們被傳遞了某種信息,這些信息在潛移默化的告訴我們,對方很厲害!
我們不會(huì )相信別人,我們只會(huì )相信自己的判斷。
我們只會(huì )相信在一定的信息范圍內,自己的判斷!
勢能的產(chǎn)生,來(lái)自于信息的接收:數量的多少、質(zhì)量的高低!
比如,日久生情,明顯是質(zhì)量不高,就憑著(zhù)懟數量懟出來(lái)的勢能!
比如,一見(jiàn)鐘情,明顯是數量不多,就是高質(zhì)量信息的傳輸,才產(chǎn)生的勢能!
本文之前講了那么多的定位、內容輸出、持續輸出,輸出案例、干貨、結果展示等等,都是在傳輸信息,都是想通過(guò)信息的傳遞來(lái)增加勢能,如果你能看到這里,才知道打造IP的本質(zhì)!
勢能=信息傳輸深度 X 信息傳輸數量
打造IP就是在信息深度(質(zhì)量)和數量上做工作。
再說(shuō)我們?yōu)槭裁幢仨氃谛旅襟w平臺上創(chuàng )作內容?因為這樣,我們的信息數量就會(huì )被無(wú)限的放大。
你之前只能對著(zhù)身邊100人以?xún)鹊呐笥演敵鲂畔ⅲ嵘愕膭菽堋?/p>
通過(guò)抖音、小紅書(shū)、公眾號等新媒體平臺的放大,你可能對著(zhù)1000、一萬(wàn)、十萬(wàn)人、甚至千萬(wàn)人輸出你的信息,信息量就被快速復制、放大,總勢能也快速積累。
那么我為什么開(kāi)篇就強調只有專(zhuān)業(yè)的人才能做IP?
信息數量真的不重要,早晚會(huì )有的。但是信息質(zhì)量很難得,需要時(shí)間和閱歷的積累。
只有真的有專(zhuān)業(yè)的人,才能輸出高質(zhì)量的信息,才能帶來(lái)高質(zhì)量的勢能,這是無(wú)法通過(guò)新媒體平臺去提升的。
新媒體平臺只能提供足夠多的信息數量,不能幫你提高輸出內容的質(zhì)量!
日久生情是極少數,我們盡量修煉自己,做到一見(jiàn)鐘情吧!
留個(gè)小作業(yè),你能判斷你朋友圈的IP,他們輸出信息的數量和質(zhì)量,哪個(gè)更多?
勢能高了,不代表你就一定能商業(yè)變現,我們還需要產(chǎn)品,或者更準確的說(shuō),是產(chǎn)品表達!
產(chǎn)品表達很好理解,就是把產(chǎn)品宣傳出去,但是做起來(lái)難度卻很大,不是我們的能力差了,而是外部的競爭太大了。
產(chǎn)品表達的本質(zhì)就是在搶用戶(hù)的注意力。
和我們競爭的不僅僅是相同的競品,任何能搶用戶(hù)注意力的產(chǎn)品、事件都是咱們的競品。
所以,你會(huì )發(fā)現,像以前那樣,把產(chǎn)品詳情頁(yè)發(fā)一發(fā)公眾號,或者把一張海報直接私聊給你的用戶(hù),并沒(méi)啥鳥(niǎo)用了。
不是你的產(chǎn)品不好或者用戶(hù)不感興趣,很可能是你的用戶(hù)根本就沒(méi)看到,他們的注意力碎片化且非常容易被分散!
這個(gè)時(shí)候,誰(shuí)的產(chǎn)品能持續占用用戶(hù)的注意力,產(chǎn)品自然就會(huì )銷(xiāo)量高!
好了,那如何表達好一個(gè)產(chǎn)品,如何去讓你的產(chǎn)品表達不僅能到達用戶(hù),而且還能讓用戶(hù)停留,占用他們的時(shí)間呢?
做好以下三個(gè)基本的點(diǎn):
4.1 產(chǎn)品表達物料:賣(mài)承諾!
不要只說(shuō)你有什么,你的產(chǎn)品是什么,這些內容和用戶(hù)有什么關(guān)系沒(méi)有關(guān)系,用戶(hù)為啥要把注意力分給你呢?要一直問(wèn)自己:
我的產(chǎn)品到底能給用戶(hù)帶來(lái)什么?
我能給用戶(hù)的承諾是什么?
這個(gè)承諾是不是用戶(hù)剛需?
你敢不敢為這個(gè)承諾保證?
用戶(hù)在沒(méi)真的使用你的產(chǎn)品之前,全憑你一張哄人的嘴而付款,全憑用戶(hù)對你的信任,從這一點(diǎn)考慮用戶(hù)方始終是弱勢方,所以才會(huì )衍生出很多提前試用的模式。
一句話(huà),賣(mài)東西大都是在賣(mài)承諾!而這個(gè)承諾必須是和用戶(hù)相關(guān)的!
先回答以上幾個(gè)問(wèn)題,然后按照下面步驟整理成一份基本的產(chǎn)品表達素材:
用戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題或者痛點(diǎn),在我這能得到的承諾是什么?
我的承諾能不能通過(guò)產(chǎn)品來(lái)交付,或者120%的交付?
我通過(guò)哪些材料證明我可以做出這樣的承諾?
這些材料有哪些形式?文字、圖片、視頻、直播、線(xiàn)下……
舉個(gè)例子:比如梁山伯伯,想招募一期50人的IP打造的訓練營(yíng),針對的人群是想學(xué)習真正IP打造方法的人,那么這個(gè)產(chǎn)品做出來(lái)后,我需要問(wèn)我自己幾個(gè)問(wèn)題:
我的這個(gè)產(chǎn)品能給購買(mǎi)者帶來(lái)什么?
我能給出的承諾是啥?
這個(gè)承諾是不是用戶(hù)需要的且極其相關(guān)的?
我能不能交付這個(gè)承諾,能不能為這個(gè)承諾保證?
好了,接下來(lái)按照步驟,我要準備對應的產(chǎn)品表達素材了。
IP打造訓練營(yíng)的目標用戶(hù),是那些有一技之長(cháng),但是不懂得科學(xué)可行的運營(yíng)方法的人,他們最關(guān)心的就是是否真的能學(xué)到一套切實(shí)可行,落地有效的運營(yíng)方法,并隨之執行,真的打造自己或者幫別人打造IP。
所以,這個(gè)產(chǎn)品的承諾就是一套行之有效,落地有聲的IP打造方案,不僅僅是學(xué),就是帶著(zhù)大家執行,上課即是實(shí)操,3個(gè)月出效果。
為了保證我的承諾的兌付,我需要的產(chǎn)品不能僅僅是錄播課,還需要社群和帶教,安排專(zhuān)職的IP打造助教,這些助教可以是之前學(xué)習有成的學(xué)長(cháng)、學(xué)姐,他們更懂初次學(xué)習遇到的問(wèn)題。
另外,學(xué)習課程只能占這個(gè)產(chǎn)品的20%,剩下的80%就是實(shí)操,就是干!
用戶(hù)為什么相信我給出的承諾呢?我需要準備可落地執行的方法、成功的案例、學(xué)員的好評,這個(gè)屬于自證。
我也可以找一下行業(yè)里面的盆友推薦、背書(shū),這個(gè)是他證。另外,自己就是最大的證明,梁山伯伯是如何通過(guò)3個(gè)月時(shí)間從產(chǎn)品、用戶(hù)、運營(yíng)到最終變現的,這個(gè)要把內部數據和操盤(pán)過(guò)程進(jìn)行拆解:自己都無(wú)法運營(yíng)個(gè)IP出來(lái),如何交別人?
這些材料可以準備成各種各樣的形式,比如直播,可以每天安排一次直播,把過(guò)往成功的學(xué)員請過(guò)來(lái)連麥,講案例同時(shí)科普知識點(diǎn)。也可以寫(xiě)成一篇又臭又長(cháng)的文章,如本文。
基本的做法路徑,大概就是這樣了,你能看到的IP他們所做的事情也就是這些。
牛人只是把每一步做到了極致,做到了非常細的細節里面。
好了,表達物料準備好了,我們從內容和運營(yíng)兩個(gè)方面來(lái)聊聊,如何去表達產(chǎn)品,去搶奪用戶(hù)的注意力。
4.2 產(chǎn)品表達:內容層
物料只是物料,并不是內容,接下來(lái)我們首先得把物料變成可以打動(dòng)人心的內容。
你會(huì )發(fā)現文案寫(xiě)多了,最沒(méi)用的詞匯是形容詞。當我們表達產(chǎn)品的時(shí)候,我們習慣于形容這產(chǎn)品質(zhì)量多好,效果多好,反正各種形容詞說(shuō)了一堆。
通過(guò)內容來(lái)表達產(chǎn)品,就是通過(guò)自證和他證,讓用戶(hù)來(lái)相信。
多用故事、場(chǎng)景、細節、名詞、動(dòng)詞,少用形容詞,你可以這樣:
曬結果:我們只會(huì )給有結果的人付費,真實(shí)的表達你的結果
曬訂單:別人買(mǎi)的多,肯定沒(méi)有錯
曬過(guò)程:我把我怎么做的給你看,你看看,肯定是有貨的吧
曬團隊:你看,我們團隊很強大,值得信賴(lài)
用場(chǎng)景:用梁山伯伯牌電蚊拍,用放大鏡找蚊子,追著(zhù)蚊子打——熟悉的場(chǎng)景,有代入感
用數字:梁山伯伯牌拉桿箱,10+銷(xiāo)量,67890好評,378930收藏——準確的數字比很多、很大這些形容詞更有說(shuō)服力
4.3 產(chǎn)品表達:運營(yíng)層
有了好的內容后,你要學(xué)會(huì )通過(guò)運營(yíng)手段來(lái)讓好內容傳播出去。
這里有個(gè)常見(jiàn)的誤區,很多運營(yíng)會(huì )以為,產(chǎn)品表達是僅僅是售前的事情,我們實(shí)操觀(guān)察下來(lái),更牛的產(chǎn)品表達在于售中和售后。
售前你產(chǎn)品表達的是承諾和各種證明,你影響的是你第一波直接的用戶(hù);
售中你產(chǎn)品表達的是交付和體驗,你不僅能影響第一波用戶(hù),還可能讓他們影響身邊的朋友;
售后你產(chǎn)品表達的是成果,這個(gè)才是承諾的兌現,是最有力的產(chǎn)品表達!
(學(xué)員夸比自夸要更有說(shuō)服力,很好的產(chǎn)品表達)
我們用一個(gè)典型的發(fā)售模型,來(lái)貫穿售前、售中、售后這三個(gè)產(chǎn)品表達的運營(yíng)層:
售前:制造注意力焦點(diǎn),造勢以吸引注意力
售中:過(guò)程展示,持續吸引注意
售后:結果展示,為下一次做好準備
關(guān)于發(fā)售模型的細節:
(浪潮式劇本發(fā)售案例)
有了好的產(chǎn)品表達,離銷(xiāo)售還差那么一丟丟,我們還得聊一下,關(guān)于銷(xiāo)售的另一個(gè)極其關(guān)鍵的因素。
我們來(lái)捋一捋銷(xiāo)售的邏輯:
打造勢能帶來(lái)信任
準備產(chǎn)品表達物料
選擇銷(xiāo)售場(chǎng)景
產(chǎn)品表達:銷(xiāo)售
銷(xiāo)售非常需要場(chǎng)景,而且不同的銷(xiāo)售場(chǎng)景所帶來(lái)的的銷(xiāo)售結果非常不一樣。
比如一個(gè)高價(jià)老年人睡眠床墊,在電商平臺就很難賣(mài)出去,但是在旅游團的會(huì )銷(xiāo)現場(chǎng),可能就會(huì )遭到瘋搶。你有沒(méi)有思考過(guò),這里面的原因是什么?場(chǎng)景不同!
那為什么銷(xiāo)售這么依賴(lài)場(chǎng)景?什么才是好的場(chǎng)景?產(chǎn)品怎么和場(chǎng)景匹配呢?
5.1 好的銷(xiāo)售場(chǎng)景必須是封閉的場(chǎng)域ag九游會(huì )亞洲真人第一品牌
繼續上面的例子,為啥一個(gè)幾萬(wàn)的床墊能賣(mài)給省吃?xún)€用的老年人?可以分析一下整個(gè)套路。
是低價(jià)或者免費帶著(zhù)老年人旅游,老人們玩的挺開(kāi)心也不怎么收錢(qián),獲取了足夠的信任——銷(xiāo)售的前提已經(jīng)具備!
是發(fā)生在幕后,操盤(pán)手們會(huì )把即將發(fā)生的會(huì )銷(xiāo)流程和腳本好好過(guò)一遍,準備各種物料——產(chǎn)品表達基礎已經(jīng)準備好了。
把老年人都聚在一個(gè)賓館會(huì )議廳里面,50人坐滿(mǎn)了這個(gè)封閉的場(chǎng)域——銷(xiāo)售場(chǎng)景選好了。
他們所信任的導游,已經(jīng)在一起吃喝玩樂(lè )4-5天的身邊人,開(kāi)始聲情并茂的按照故事腳本,輸出各種內容,有的是產(chǎn)品的介紹、痛點(diǎn)的描述,還有團中間老人的親身經(jīng)歷,各種自證他證的攻勢之下,銷(xiāo)售就這么發(fā)生了。
回答第一個(gè)問(wèn)題,為啥銷(xiāo)售依賴(lài)場(chǎng)景?
封閉的場(chǎng)景本身就會(huì )隔絕用戶(hù)的信息,讓用戶(hù)短時(shí)間的極度關(guān)注你的銷(xiāo)售動(dòng)作和信息。
上文我們分析過(guò),是信息帶來(lái)勢能,勢能帶來(lái)信任,信任帶來(lái)銷(xiāo)售。
在一個(gè)封閉的場(chǎng)域里面,這個(gè)場(chǎng)景的信息的傳輸效率就是極其的高,信息量也極其大的。
老年人買(mǎi)高價(jià)床墊,并不是說(shuō)單單是被導游的套路所騙,更多的是真的有剛性需求,以及當時(shí)銷(xiāo)售場(chǎng)景下的下意識的選擇。
另外,不要覺(jué)得是老年人老了,容易被騙了,這個(gè)就想當于你在各種直播間買(mǎi)的各種華而不實(shí)的商品,一樣一樣的!
哦,直播間是僅次于線(xiàn)下會(huì )銷(xiāo)的超牛的銷(xiāo)售場(chǎng)景!
5.2 場(chǎng)景峰值點(diǎn)
單單封閉是不行的,封閉的場(chǎng)域會(huì )讓信息傳輸效率變得高,這一點(diǎn)很重要,但還不夠。我們還需要短時(shí)間的極度信息量的輸出。
俗稱(chēng):創(chuàng )造場(chǎng)景峰值點(diǎn)!可以等同于銷(xiāo)售時(shí)候的踢單環(huán)節。
舉個(gè)例子:
你最近很想買(mǎi)一個(gè)平板電腦,用于所謂的學(xué)習。然后你看了各種測評賬號的測評,安卓的,蘋(píng)果的,各種品牌各種功能的各種對比,看中的平板貴,不貴的吧又擔心效果不好,買(mǎi)啥平板電腦就一直猶豫不決。
然后,某天,你進(jìn)了某一品牌直播間,還問(wèn)了你最關(guān)心的功能問(wèn)題:手寫(xiě)筆是否夠好?
接下來(lái)一分鐘,主播給你創(chuàng )造了一次峰值點(diǎn)。
接著(zhù)主播繼續給你輸出:
“看你也挺真心想買(mǎi)的,我們這個(gè)產(chǎn)品剛出來(lái),你去各大電商平臺看都沒(méi)有什么優(yōu)惠,我直播間就單獨放出一個(gè)300元優(yōu)惠券,這個(gè)價(jià)格肯定不比今年的雙十一高,然后我再送你一套正版的手寫(xiě)軟件,就是剛才跟你說(shuō)的那個(gè),終身免費版送給你。”
價(jià)格,當然是最牛的峰值點(diǎn)了呀!好了,差不多都會(huì )買(mǎi)的了。
銷(xiāo)售=勢能*小場(chǎng)域*峰值點(diǎn)
用刀、氣、尖來(lái)形象化上面的公式:
刀:勢能相當于刀,是長(cháng)期積累的過(guò)程,并且可以結構化的去設計
氣:封閉場(chǎng)域就是相當于氣,氣作用在刀上,場(chǎng)域越小,氣約壓縮,刀擊破閾值的可能性越大。
尖:相當于峰值點(diǎn),臨門(mén)踢一腳,有了刀的作用,再來(lái)一下刀尖,擊破閾值就更簡(jiǎn)單了。
常見(jiàn)的峰值點(diǎn)可以是:某個(gè)認知的降維打擊某個(gè)結果案例的展示
某個(gè)異議點(diǎn)的處理、降價(jià)、加贈。
那么問(wèn)題來(lái)了?針對銷(xiāo)售效果來(lái)說(shuō),哪一種銷(xiāo)售場(chǎng)景最好?
銷(xiāo)售過(guò)程是一種承諾兌現的過(guò)程,也是消耗勢能的過(guò)程。很多運營(yíng)會(huì )認為,銷(xiāo)售完事情就基本結束了,這樣導致的后果就是,糟糕的交付,讓用戶(hù)整個(gè)的續費轉化,和品牌口碑都急速崩壞。
這種現象在目前的抖音知識博主里面非常見(jiàn),我們花幾千塊錢(qián)買(mǎi)的課,往往得到的是一堆錄播文件。這些博主是非常懂流量和內容的運營(yíng)高手,但是不在產(chǎn)品和交付上下功夫,這種商業(yè)模式是不可能長(cháng)遠的。
這么看,抖音很卷,但是機會(huì )仍然很大!
交付是第二次銷(xiāo)售的開(kāi)始
也是我們勢能回升的關(guān)鍵的動(dòng)作,下面我們詳細來(lái)聊聊,到底我們交付在交付啥?怎么做交付?
我們通過(guò)勢能理論來(lái)掰扯一下:低勢能總是被高勢能吸引,流量總流向高勢能!
我們銷(xiāo)售之前做過(guò)的任何承諾,都需要兌現的。承諾所積攢的勢能已經(jīng)被用戶(hù)通過(guò)金錢(qián)買(mǎi)走了,我們需要兌現承諾,也就是交付用戶(hù)購買(mǎi)的這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)。
在用戶(hù)完成付款動(dòng)作那一刻,用戶(hù)的勢能是高于我們的,而只有我們如實(shí)兌現了售前承諾的那一刻,我們雙方的勢能才又回到平衡點(diǎn)。
然后我們開(kāi)始交付,交付的過(guò)程,是我們勢能回升的過(guò)程。只要我們按照之前的承諾來(lái)兌現,勢能至少是可以回到和用戶(hù)持平的狀態(tài),持平狀態(tài)我們就不要指望用戶(hù)幫助我們去傳播,去續費,去轉介紹了,這些需要更高的勢能。
所以,如果我們超承諾,超預期交付呢?我們不僅兌現了用戶(hù)承諾,還更多的兌現,這個(gè)狀態(tài)下,我們的勢能是高于用戶(hù)的。這種超預期的交付體驗,會(huì )讓用戶(hù)驚喜,以至于去給相關(guān)朋友推薦產(chǎn)品,會(huì )續費。
如下圖所示:
我們交付承諾,交付用戶(hù)體驗,背后都是為了勢能的回升,甚至再次回到高勢能狀態(tài)。
這樣,你再看大多數人的付費社群運營(yíng)、售后服務(wù),他們是不是在為第二次銷(xiāo)售準備呢?有沒(méi)有為勢能的回升而做交付呢?
交付體驗要好,核心關(guān)鍵是要做好峰值體驗。
而用戶(hù)不會(huì )對整個(gè)交付過(guò)程進(jìn)行體驗,他們只能記住最初、最后和過(guò)程中的某個(gè),或者某幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。
所以,關(guān)于高勢能的交付,我們要把精力花在:
平時(shí)不拉垮,80分完成平時(shí)的交付服務(wù),不要創(chuàng )造負值體驗即可。
在交付的最初,創(chuàng )造120分的峰值體驗。
在交付的最后,創(chuàng )造120分的峰值體驗。
在交付過(guò)程中,創(chuàng )造至少一次的峰值體驗。
文字太長(cháng)了,不管能不能表達清楚這次IP打造的神奇之旅,也該做個(gè)結尾了。
最后,回答兩個(gè)問(wèn)題:
1. 個(gè)人要不要做IP?
如果你有一技之長(cháng),那墻裂建議你去做,可以先從簡(jiǎn)單的輸出開(kāi)始。凡是我身邊嘗試開(kāi)始輸出的,都獲得了不錯的結果。
輸出是打造IP的第一步,是沒(méi)有任何成本的方法,為何不做呢?
如果你覺(jué)得自己沒(méi)有一技之長(cháng),那就去學(xué)習幫別人打造IP,這個(gè)是可以學(xué)會(huì )的。
2. 老板要不要做IP?
現在很多老板多多少少都在嘗試自己來(lái)做IP,那老板做IP的好處顯而易見(jiàn),但是弊端也挺大。
我個(gè)人的態(tài)度是,不太建議老板自己做IP。
即使非要做,也要謹慎。
因為IP打造是一個(gè)持續輸出的過(guò)程,老板要付出最寶貴的時(shí)間,但是一個(gè)IP的成功不是僅僅努力就可以的,老板們要衡量投入產(chǎn)出比。
如果精力時(shí)間都花了,還是做不出來(lái),你是否能輸得起!
另一個(gè),IP也是一個(gè)高風(fēng)險的事情,如果一個(gè)老板的IP崩塌了,影響的就是一個(gè)公司,負面例子也很多,就不一一舉例了。
實(shí)在不行,老板親自帶隊,來(lái)學(xué)習打造IP的能力,那誰(shuí)來(lái)做IP似乎都不那么重要了,因為是你想讓誰(shuí)來(lái)都可以的。
老板們更應該做的是產(chǎn)品IP,而非個(gè)人IP。關(guān)于產(chǎn)品這事,又是一個(gè)非常大的話(huà)題了,留個(gè)坑,日后再埋!
本文由 @梁山伯伯 原創(chuàng )發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載。
題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
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